Правила за повелителност

Настоящата Политика за поверителност описва как ФОРМАР ЕООД обработва и защитава личните данни на потребителите на онлайн магазин LUMARA light (www.lumaralight.bg), в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

Администратор на лични данни

ФОРМАР ЕООД, ЕИК 200417394

Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Екзарх Стефан“ №101

Управител: Невяна Маринова

E-mail: nm.lumaralight@gmail.com | Телефон: +359 898 490 145 | Уебсайт: www.lumaralight.bg

Какви лични данни събираме

·         имена (име и фамилия);

·         адрес за доставка;

·         телефонен номер;

·         електронна поща;

·         данни за фактуриране (когато е приложимо);

·         информация за направени поръчки и история на покупките;

·         съдържание на съобщения, изпратени чрез формата за контакт или по имейл;

·         технически данни – IP адрес, тип устройство и браузър, данни от бисквитки (виж Политика за бисквитките).

Не събираме и не обработваме специални категории лични данни.

Цели на обработването

·         обработка и изпълнение на поръчки;

·         организиране на доставка чрез куриерски партньори;

·         издаване на документи за продажба и счетоводна отчетност;

·         комуникация с клиента относно поръчки, запитвания и рекламации;

·         обработка на плащания;

·         подобряване на работата на сайта и обслужването;

·         изпращане на маркетингови съобщения – само при изрично дадено съгласие.

Правно основание за обработването

·         изпълнение на договор (обработка на поръчки и доставка);

·         спазване на законови задължения (счетоводно и данъчно законодателство);

·         легитимен интерес (сигурност, предотвратяване на измами, подобряване на услугите);

·         съгласие (маркетингови съобщения и определени бисквитки).

Получатели на личните данни

Предоставяме лични данни само доколкото е необходимо на:

·         куриерски фирми – Еконт, Спиди, Box Now, EasyBox – за доставка на поръчките;

·         доставчици на платежни услуги – за обработка на плащания (не съхраняваме данни за банкови карти);

·         доставчик на платформата за електронна търговия и хостинг (Shopify);

·         счетоводни и правни консултанти – при необходимост;

·         компетентни държавни органи – когато това се изисква по закон.

Международно предаване на данни

Част от нашите доставчици (напр. платформата Shopify) може да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В такива случаи предаването се извършва при подходящи гаранции съгласно GDPR – стандартни договорни клаузи или решение за адекватно ниво на защита.

Срок на съхранение

Съхраняваме личните данни само за необходимия период: счетоводните документи и данните за поръчки – съгласно законовите срокове (до 10 години за счетоводни документи); данните за клиентски профил – докато профилът е активен; маркетинговите съгласия – до тяхното оттегляне.

Вашите права

Съгласно GDPR имате право на: достъп до вашите данни; коригиране; изтриване („право да бъдеш забравен“); ограничаване на обработването; преносимост; възражение; оттегляне на съгласие по всяко време; жалба до надзорен орган.

За упражняване на правата си се свържете с нас на nm.lumaralight@gmail.com.

Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба.

Бисквитки

Сайтът използва бисквитки. Подробна информация се съдържа в нашата Политика за бисквитките.

Надзорен орган

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2, www.cpdp.bg.

Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика. Актуалната версия е винаги достъпна на www.lumaralight.bg.